Technikai + Manuális = Teljeskörűség
- Folyamatfejlesztes
- Feb 27, 2019
- 2 min read
Ha egyik olvasóm visszajelzését is felhasználva: létezik egy olyan működés is, amiben a BA inkább a rendszerekkel, vagy egy adott rendszerrel, rendszerkomponenssel foglalkozik, míg a folyamatfejlesztő üzleti folyamatokkal.
Ez azt jelentené, hogy minden amit a munkatársak manuálisan végeznek, azt a folyamatfejlesztő – mondjuk úgy, hogy - optimalizálja és változtatás esetén azokra a folyamatrészekre gyűjti be az üzleti igényt; a rendszerrel való interakciót lefedő tevékenységekre, mint adatbevitelre, vagy akár a rendszerben zajló workflowra …stb. pedig a business analyst van delegálva, aki elemez és fejleszt az üzleti területtel, összegyűjtve a kapcsolódó változtatási igényeket? Nyilván sarkítom az esetet.
De mégis, hogyan kell a gyakorlatban értelmezni és hatékonyan alkalmazni a két szerepkör együttes jelenlétét?
Egy értéklánc esetében ez sok sok rendszert érinthet. Ilyenkor egy folyamatfejlesztő foglalkozik az adott folyamaton belül a manuális tevékenységekkel és több business analyst pedig azokkal a tevékenységekkel, amik bármilyen szinten kapcsolódnak a hozzájuk rendelt rendszerhez?
Vajon a kettőt el lehet választani egymástól, valóban semmilyen hatással sincsenek egymásra?
Ez hatékony a vállalat szempontjából?
Vagy:
A folyamatfejlesztő úgy gondolkodjon az üzleti folyamatokban, ahogy azt normális esetben: ne csak a manuális folyamatokban (hiszen egy end-to-end folyamat soha nem lehet manapság csak manuális), hanem a folyamatokban lévő rendszerekben, technikai hátterekben is gondolkodjon!
Vagy másképp is írhatom: egy BA ne csak rendszerekben, hanem üzleti folyamatokban is dolgozzon?
Mindkét szerepkör valóban alkotni akar és van igény a folyamatszemléletre, van igény arra, hogy ha már elemezzük a folyamatot, fejlesszük azt, össze is gyűjtsük az igényeket akár manuális, akár rendszert érintő legyen az!
A pozíció vagy szerepkör neve azt gondolom mindegynek kellene, hogy legyen: Folyamatfejlesztő, vagy Business Analyst.
A két pozíció egyidejű jelenléte viszont még mindig kérdéseket vet fel bennem és még mindig úgy érzem, mint Connor MacLeod a hegylakóból, hogy “Csak egy maradhat”!
Elvégre, hacsak a LEAN alapelveit nézzük nem pont így biztosítható leginkább az Áramlás alapelve?
Hogy ne adogassuk át ilyen élesen a feladatot másoknak egy folyamat elemzés alkalmával? Hogy ha fejlesztünk, akkor az mindenre kitérő, teljeskörű legyen?
Comments