Ha a folyamat fáj ....#1.rész

Tegyük fel, hogy elhatározta egy vállalat, hogy ha már fejleszt, akkor (minimum egy fokkal) hatékonyabb folyamatot hoz létre. De hogyan kezdjük? Hogyan válasszuk ki azt, hogy melyik folyamatot célszerű automatizálni, rendszerbe fejleszteni?

Erre is - mint minden problémára - több megoldás létezik. 🙂 Ez azért jó, mert van miből választani. 😁

1. Azt a folyamatot fejlesszük, amelyik fáj! #1

Ha a szakterületek vezetőin múlna azok a folyamatok kerülnének kiválasztásra, amikben sok excel/ access tábla 🆘🆘segíti az ellenőrzést/feldolgozást. Legtöbbször, ha ezeket a táblákat fejlesztik a rendszerbe, nem hoznak nagy hatékonyságot, mert egyrészt többnyire csak az adott szakterületnek nyújtanak segítséget, másrészt a folyamat csak egy bizonyos részére nyújtanak megoldást,- nem biztos, hogy a folyamat teljes egészének vizsgálatával került az üzleti igény meghatározásra. Az is megesik, hogy nem veszik figyelembe azt, hogy akár egy jelentéktelen fejlesztési igény is (mint pl.: egy új mező) befolyással lehet egy másik üzleti terület folyamataira.

Előfordulhat, hogy a fejlesztési igényeket nem egyeztetik minden szakterülettel, mert azt gondolják, hogy az nem releváns számukra. Valóban nehéz megállapítani, hogy releváns lehet-e más szakterületnek, vagy nem, és ha feleslegesen tájékoztatják, akkor felesleges tevékenységet rónak rájuk azzal, hogy el kell olvasniuk a fejlesztésről szóló információkat. A másik oldalról viszont elképzelhető, hogy az az adat (az előző példánál maradva egy új mező igénylése) hasznos lenne más szakterület számára is akár egy lekérdezésben. Nagy cégeknél még az is megeshet, hogy másik szakterület más néven, de azonos tartalommal bekéri ugyanazt az adatot, de másik rendszerbe, vagy ami még rosszabb ugyanabba a rendszerbe, de másik modulba. Máris létrejön az adatduplikáció, a felesleges tevékenységként ugyanannak az adatnak a dupla rögzítése akár két eltérő dokumentumból, amit az ügyfél két helyen is kitölt.

Többek között ilyen hátulütői vannak annak, ha a fejlesztendő folyamatokat egyedül a szakterületek választják ki és a fejlesztések előszűrése és előkészítése nem összpontosulnak egy csoportban.

#folyamatfejlesztés

#processimprovement

#process #demelyiket #folyamatokbanésnemrendszerekbegondolkozzunk #mindeninformációhasznos